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Produkt-Support

Wir hoffen, dass Ihnen diese Seite bei Produktproblemen helfen kann. Hier haben Sie die Möglichkeit, unsere aktuellen Handbücher und Firmware-Updates herunterladen.

Zudem können Sie unseren technischen Support kontaktieren. Die FAQ beantworten die am häufigsten gestellten Fragen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier:

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Handbücher

Quick Manual

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User Manual

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Firmware

Im Moment sind keine neuen Firmware-Updates verfügbar.

FEHLERBEHEBUNG / FAQ

Die häufigsten Probleme können durch die unterstehenden Lösungsempfehlungen gelöst werden.

Taktile Signale

Das System ist an die Stromversorgung angeschlossen. Der taktile Autositz gibt dennoch keine taktilen Signale.

  1. Die taktile Anzeige ist vom Fahrzeuginformationssystem zu trennen und im Anschluss wieder anzuschließen.
  2. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel (einschließlich Verlängerungskabel) angeschlossen und nicht beschädigt sind.
  3. Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeuginformationssystem über ausreichend Leistung verfügt (gemäß den technischen Spezifikationen).
  4. Das System funktioniert immer noch nicht? Bitte wenden Sie sich an den technischen Support.

Der taktile Autositz sendet die taktilen Signale nicht zum richtigen Zeitpunkt.

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel (einschließlich Verlängerungskabel) angeschlossen und nicht beschädigt sind.
  2. Überprüfen Sie, ob der taktile Autositz über das Fahrzeuginformationssystem eingeschaltet ist.
  3. Die taktile Anzeige ist vom Fahrzeuginformationssystem zu trennen und im Anschluss wieder anzuschließen.
  4. Das System funktioniert immer noch nicht? Bitte wenden Sie sich an den technischen Support.

Einer der Vibratoren vibriert nicht zum richtigen Zeitpunkt.

  1. Trennen Sie die taktile Anzeige vom Fahrzeuginformationssystem.
  2. Das System funktioniert immer noch nicht? Bitte wenden Sie sich an den technischen Support.

TECHNISCHER SUPPORT, KUNDEN-SUPPORT & REPARATUREN

Verwenden Sie bei Problemen bitte die Fehlersuchliste oder die Handbücher, um das Problem zu lösen.

Den technischen Support erreichen Sie über support@sentaz.com.

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